Sú niektoré firmy, ktoré si myslia, že je dôležitejšie získať nových zákazníkov, ako si udržať tých starých. Nemajú však pravdu, pretože získať nového zákazníka je až 10-krát drahšie, ako udržať si toho už existujúceho. Dobrým príkladom sú mobilní operátori, ktorí ...
Read More »